使用Access-a-Ride进行旅行
请在乘坐“无障碍便车”出行前阅读以下信息
- 客户应该准备好在提供的提货窗口开始时离开
- 话务员将在邮件到达收件地址后等待6分钟. 如果到达, 顾客不在门口, 操作员将在车辆附近等待6分钟，等待客户上车. 只有在30分钟的接机窗口开始后，6分钟才会开始.
- 客户应在上车前出示身份证件并付款
- 客户可要求使用升降机进行任何行程.
- 顾客只能携带一个移动设备上车.
- 所有移动设备将由操作员在车内进行安全保护.
- 所有乘客在运输过程中必须系好安全带或安全带. Access-a-Ride 建议但不要求在移动设备中使用肩带.
- 如果客户已经安排了额外的人员，他们可以与PCA和/或客人一起旅行。. 如果没有这样的安排，那么飞船上可能没有足够的空间.
- 顾客可携带服务动物旅行.
- 操作人员可以帮助顾客携带最多6袋的杂货袋或不超过40磅的箱子.
- 客户旅行时可携带呼吸设备和最多2个M24 (E)氧气罐
- 顾客负责管理宠物(在承运人内)和运输行李.
- 在安全的情况下，运营商将提供门到门服务.
挨家挨户的援助 不 包括以下内容:
- 操纵轮椅上下超过一(1)个台阶或路缘的.
- 在陡峭的斜坡或楼梯上协助客户.
- 稳定辅助姿势或其他支持.
- 越过大门门槛或越过住宅或建筑物的一楼或主要大厅进入的操作员.
- 装卸个人物品, 除非本指南“包”部分另有规定.
- “不要单独离开”或“肉搏战”或“门到门”的服务水平.
移动设备
Access-a-Ride 车辆可以容纳轮椅宽度小于30英寸的顾客, 长48英寸，被占领时总重量不到800磅. 这些测量包括垂直空间和地板空间. 不符合这些准则的轮椅将被单独评估，以确保 Access-a-Ride 车辆和升降机将能够安全地运送他们. Access-a-Ride 是否可以对轮椅进行称重和测量，以确保它们符合最大尺寸和重量要求.
当移动设备发生变化和/或增加时，客户应在使用该设备旅行之前更新RTD. 这些更新允许 Access-a-Ride 确定适合旅行的车辆类型, 并为所有乘客预留足够的空间. 以便正确记录援助需求, 新设备可能需要进行新的评估.
未能通知RTD有关移动设备的更改或添加可能导致服务延迟.
客户只能携带旅行时使用的设备. 第二个设备可以伴随客户的唯一实例是为了认证使用多个设备而进行的认证预约.
所有轮椅在运输时必须朝向前方固定. 如果顾客需要改变或暂时改变座位位置, 这应该在车辆停车时进行.
不允许携带任何设备 Access-a-Ride 车辆包括但不限于:
- 医院病床
- 担架
- 霍耶电梯
- 大型购物车